Retur, bytte og klager
Som kunde hos Kid Brand Store har du full retur- og bytterett i 60 dager.
Innenfor 60 dager etter at du har mottatt din vare kan du returnere den og få pengene tilbake. Dersom du vil bestille en ny størrelse, legger du inn en ny bestilling og får dermed en ny faktura. Se mer informasjon lenger ned under bytte og retur. Vær oppmerksom på at returretten (av hensyn til hygiene) ikke gjelder undertøy dersom forseglingen er brutt. Returretten gjelder heller ikke gavekort. Gavekort kan altså ikke byttes mot kontanter. Som kunde har du selvsagt rett til å uten kostnad åpne pakken og prøve varen. Når du sender tilbake en vare er det viktig at den er i samme stand som da du mottok den. Den skal sendes tilbake i originalposen og samtlige etiketter skal følge med tilbake og ligge synlige.
Dersom du har betalt for en ordre med et gavekort og deretter gjør en retur så vil beløpet for returen tilbakeføres til gavekortet.
