Kids Brand Store er sertifisert av Trygg e-handel

Trygg e-handel er implementert for at du som forbruker skal føle deg trygg når du handler på nett. Det er kun troverdige og seriøse nettbutikker som kan sertifiseres via Trygg e-handel. Derfor er symbolet for Trygg e-handel en måte for oss å forsikre deg som forbruker om at du handler trygt på nett når du handler hos oss.

Hva betyr trygg netthandel?
 

Netthandel

Trygg e-handel er en sertifisering for nettbutikker. Nettbutikker er selskaper som selger varer og tjenester via nett (fjernsalg). Netthandel er basert på nøyaktig samme prinsipp som tradisjonelle postordre, men forskjellen er at varene vises på et nettsted og at kjøpsavtalen inngås direkte på nettstedet. Det er i dag tusenvis av aktører i Norge som selger varer og tjenester på nett, og de fleste er seriøse. For å beskytte personlig informasjon og annen sensitiv informasjon, er det imidlertid viktig at du vet hvem du gir informasjonen din til. Du vil ønsker også å føle deg trygg på at selskapet vil levere varer innen avtalt tid, og at du vil kunne få hjelp etter kjøpet hvis noe skulle gå galt.

Trygghet

Hensikten med sertifiseringen Trygg e-handel er å hjelpe deg som forbruker med å velge riktig nettbutikk når du handler, slik at du kan føle deg trygg og sikker selv etter at du har trykket på "kjøp". Trygg e-handel sitt mål er at det skal føles like sikkert å handle på nett som i en vanlig fysisk butikk. Når du handler fra et selskap som har sertifiseringen Trygg e-handel, betyr det at selskapet har forpliktet seg til å oppfylle en rekke krav gjennom en avtale. Kun troverdige og anerkjente nettbutikker har rett til å ha Trygg e-handel- sertifiseringen.

Trygg e-handel sine krav er utformet for at du som forbruker skal kjenne til og utnytte rettighetene dine riktig når du handler på nett. Det stilles blant annet krav til at selskapet skal være tydelig med identiteten sin, ha sikre rutiner for håndtering av personopplysninger, bruke sikre betalingsløsninger og ha en stabil økonomi.

Sikkerhet

Norsk Distanshandel sjekker at kravene blir oppfylt av de sertifiserte virksomhetene gjennom kredittkontroller, testkjøp og undersøkelser ved mistanke om mangler. For å gi deg ekstra sikkerhet, aksepterer Trygg e-handel klager fra deg som forbruker.

Hvis du klager over et selskap som har sertifiseringen Trygg e-handel, og det viser seg at selskapet har handlet feil/er i strid med kravene, får selskapet en "prikk" i vårt register. Ved alvorlige mangler kan sertifiseringen tilbakekalles med øyeblikkelig virkning. Alt dette gjør at du som forbruker føler deg trygg på at bare seriøse selskaper har symbolet for Trygg e-handel.

For å kontrollere at symbolet er ekte, klikker du/holder du musen over symbolet med Trygg e-handel. Se eksempler her. Hver av de tilknyttede virksomhetene har et unikt sertifikat på domenet tryggehandel.no.