• Gratis retur. Frakt 39 nok
  • Leveringstid 2-4 dager
  • Full retur- og bytterett 21 dager

Kjøpsbetingelser

Betaling

Når du klikker på ”Fullfør kjøp” samtykker du til betaling for ordren.

Vi samarbeider med Klarna, som tilbyr disse betalingsalternativene:

  • Kortbetaling med Visa og Mastercard
  • Faktura via Klarna faktura
  • Delbetaling via Klarna konto
  • Direktebetaling via Handelsbanken, Nordea, SEB og Swedbank

Kjøpet omfatter to trinn. I første trinn bekrefter du kjøpet ved å trykke på ”Fullfør kjøp”. I neste trinn velger du hvilken betalingsmetode du ønsker. Alternativene er Klarna faktura, Klarna konto, kortbetaling eller direktebetaling via bank. Dersom du ikke foretar noen valg, mottar du en faktura fra Klarna. Alle alternativene er like trygge, og hvis du ønsker det, har du mulighet til å lagre en egen PIN-kode for Klarna Checkout (dette kan du ordne direkte i kassen eller ta kontakt med Klarna på telefonnummer 21 01 89 91).

Leveringstid

Normal leveringstid fra KidsBrandStore.no er 2-5 dager. Ved stor pågang kan leveringstiden bli litt lengre, og dette vil du da få informasjon om via e-post. Ved en eventuell forsinkelse har du rett til å heve kjøpet dersom du ikke godkjenner en ny leveringstid. Dersom du vil heve kjøpet på grunn av forsinket leveringstid, og du har forskuddsbetalt, tilbakeføres pengene til din konto i løpet av et par dager. Legg imidlertid merke til at alle varer som du kan kjøpe, alltid finnes på lager, så forsinkelser oppstår bare dersom det har oppstått en feil på vårt lager.

Avhengig av pakkens størrelse og varenes verdi, sendes pakken til ditt nærmeste utleveringskontor eller postkontor, hvor den kan hentes via postoppkrav. Du kan hente pakken på utleveringsstedet med ditt kollinummer og ID.

Pakken blir liggende i maks 14 dager før den returneres til avsender. For pakker som ikke blir hentet, belaster KidsBrandStore.no kunden et gebyr på 200 NOK. Avgiften dekker kostnadene vi har for å sende ut pakken og få den i retur.

OBS! Bestillinger lagt t.o.m 2017-10-15 sendes med PostNord og bestillinger lagt fra og med 2017-10-16 sendes med Posten/Bring.

Transport og forsendelser

KidsBrandStore.no bruker Posten/Bring for å sende pakken. Hvis varen som har blitt sendt, er skadet eller har blitt borte under forsendelsen, er KidsBrandStore.no betalingsansvarlig. Du må da varsle vår kundeservice (på telefonnummer 8 150 35 42 eller epost: info@kidsbrandstore.no) innen 14 dager. Hvis varen er skadet eller blir borte under returforsendelsen, er du som kunde økonomisk ansvarlig. Dette gjelder ikke når du sender tilbake en reklamasjon eller en feillevering – da er KidsBrandStore.no økonomisk ansvarlig.

For leveranser av varer med høy verdi vil utlevering alltid skje ved nærmeste utleveringssted, uavhengig av betalingsmåte.

Angrerett

Som kunde hos KidsBrandStore.no har du full retur- og bytterett i 21 dager. Det betyr at du har 21 dager på å prøve og akseptere produktene. Det er viktig for oss at du er helt fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du ikke er fornøyd, får du pengene tilbake. Innen 21 dager etter at du har mottatt varen, kan du velge enten å bytte eller få pengene tilbake. Som kunde har du selvfølgelig rett til å åpne emballasjen og prøve varene vederlagsfritt. Ved retur må varen returneres i uskadet stand. Du kan ikke bruke varen og deretter returnere den. Returretten gjelder ikke undertøy og badetøy.

Ved bytte eller retur bruker du returetiketten "Bring PickUp Parcel Return Bulk" som har blitt sendt med din bestilling. Returen er gratis. Du som kunde er ansvarlig for returnerte varer helt til vi har mottatt pakken. Husk at du derfor alltid må ta vare på kvitteringen for forsendelsen når du sender en vare i retur.

Brukerinformasjon ved retur og bytte:

  1. Fyll ut returskjemaet. Angi hva du ønsker å returnere, antall samt grunnen til reklamasjonen. Bruk returkode fra skjemaet.
  2. Legg varen/varene i originalemballasjen sammen med alle etikettene
  3. Legg returskjemaet sammen med varen/varene du ønsker å returnere. Bruk gjerne samme pakke varene kom i, eller bruk en annen type emballasje.
  4. Klistre returetikketen med returadressen over den gamle.
  5. Levere på nærmeste Posten/Bring utleveringssted (gjerne på samme sted som du fikk pakken utlevert).
  6. Når pakken er mottatt og kontrollert vil du få tilsendt en bekreftelse via e-post.


Hvis du har spørsmål angående bytte eller retur, vennligst ta kontakt med vår kundeservice:
Telefonnr.: 8 150 35 421 (mandag-fredag 08.30-12.00 og 13.00-15.30)
E-post: info@kidsbrandstore.no


Vår returadresse (PostNord) er:
KidsBrandStore.no
c/o Tollpost Globe, Postens Godssenter
0068 Oslo

Klager og feil

Ved reklamasjoner er det Kidsbrandstore som står for returkostnaden når de feilaktige varene blir sendt tilbake. Etter at vi har mottatt varene du har reklamert på, går vi gjennom varene og gjør en vurdering av om returen er godkjent eller ikke. Det er du som kunde som er ansvarlig for returforsendelsen helt til vi har mottatt pakken. Husk at du derfor alltid må ta vare på kvitteringen for forsendelsen når du sender en vare i retur.

Tilbakebetaling

Uavhengig av hvordan du har betalt din ordre (med VISA- eller kredittkort, faktura/konto eller direktebetaling via bank), så refunderer vi pengene dine på forskjellige måter. Alle refusjoner håndteres av vår betalingspartner Klarna.


Sikkert kortkjøp

For å gjøre kortkjøp hos oss så sikre som mulig, sendes all informasjon kryptert med SSL (Secure Socket Layer). Det betyr at informasjonoverføringer skjer via en sikker forbindelse, og at din kortinformasjon ikke kan leses av uautoriserte personer. Ved kortkjøp samarbeider vi med Klarna, som er en godkjent betalingsformidler og som hjelper oss med å kontrollere at kortet er gyldig for kjøp direkte via din bank. Vår betalingsformidler behandler din kortinformasjon på en korrekt måte i henhold til den internasjonale sikkerhetsstandarden PCI DSS, som VISA, Mastercard, Diners, American Express og JCB står bak.

Cookies - Informasjonskapsler

En cookie (informasjonskapsel) er en tekstfil som sendes fra en nettside, f.eks. www.kidsbrandstore.no, til din datamaskin, hvor den lagres enten i minnet (session cookies) eller som en liten tekstfil (tekstbaserte cookies). KidsBrandStore.no bruker begge typer informasjonskapsler. Tekstbaserte cookies brukes kun i anledninger hvor vi har valgt å føre statistikk på enkelte produkter. Session cookies brukes for å lagre din innloggingsinformasjon samt din handlevogn når du er inne på vår nettside. Den sistnevnte slettes fra minnet når du stenger din nettleser. Merk deg at vi ikke bruker cookies for å lagre personlig informasjon om deg. Hvis din nettleser ikke aksepterer cookies, har du ikke mulighet til å bestille via Internett.


Kontaktopplysninger

Når du registrerer deg eller legger en bestilling hos KidsBrandStore.no godkjenner du som var kunde at vi lagrer og bruker dine kontaktopplysninger i vår virksomhet for å oppfylle den service som du kan forvente deg av oss. Vi kommer ikke til å gi ut dine kontaktopplysninger til tredje part med unntak av felles aktiviteter med samarbeidspartnere. Du har ifølge den svenske personopplysningsloven rett til å ta del av den informasjonen som vi har registrert om deg. Om den er feil, ufullstendig eller irrelevant kan du kreve at informasjonen skal rettes eller tas bort. Kontakt i så fall kundeservice.


Rabatter og tilbud

Alle rabatter og tilbud med gyldighetsperiode gjelder bare for et bestemt tidsrom. Kjøp som er gjennomført utenom en rabatt- eller tilbudsperiode, kan ikke endres i ettertid. Fordi rabatter eller tilbud kan ha en gyldighetsperiode, betyr dette at prisene for inneværende periode kan økes etter at den angitte perioden er avsluttet (vanligvis tilbake til vanlige priser). 


Aldersgrense

For å handle hos oss på KidsBrandStore.se kreves det at man er over 18 år. Er man under 18 år kreves det foresattes godkjennelse.


Øvrig

Vi forbeholder oss retten til å avvise en ordre som vi mener ikke er nøyaktig, f.eks. grunnet feil rabatt eller unøyaktigheter i vårt butikksystem. Kunden informeres alltid ved en kansellering sammen med informasjon om årsaken til at ordren er avvist. 

For å sende klage eller ros som gjelder KidsBrandStore.no sine tjenester eller produkter, vil vi at du umiddelbart tar kontakt med vår kundeservice (08 150 35 42 eller info@kidsbrandstore.no).

Informasjon om selskapet

Original Brands Sweden AB NUF
Org. no.: 998 314 615

Hos oss finner du merkeklær online av beste kvalitet til barn og ungdom